Como montar um roteiro de perguntas para seu cliente

Neste módulo, você irá aprender quais são as perguntas fundamentais para se fazer aos clientes.

Carga Horária Online: 20min
Objetivo do Curso:
Capacitar o participante para elaborar um roteiro de perguntas.

Conteúdo Programático:

• Perguntas para aplicar ao cliente;
• Mapa de empatia;
• Como elaborar uma entrevista;
• Quais perguntas fazer;

• Como se aproximar do cliente.



Principais Recursos:
Vídeoaula.

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